Siamo un negozio indipendente multi-marca attivo dal 2019, con sede in Via delle Torri 18, 50122 Firenze FI, Italia. Non siamo il sito ufficiale di Pellini, Caffè Kenon, Caffè Bristot, Caffè Trombetta, Caffè Motta o Caffè Toraldo: li trattiamo come marchi in assortimento per aiutarti a confrontarli. Offriamo assistenza chiara prima e dopo l'ordine e spedizione curata in tutta Italia.

Siamo la boutique del monoporzionato: cialde ESE e capsule per uso domestico e per l'ufficio. Abbiamo esperienza pratica su sistemi di estrazione domestici e da ufficio, formati in carta e in capsula, macinature e tostature adatte al monoporzionato. Ti aiutiamo a scegliere il formato giusto per la tua macchina, a ridurre gli errori di acquisto e a mantenere un riordino semplice e prevedibile.

Lavoriamo con un assortimento ristretto e comparabile: poche referenze per sistema, schede di compatibilità verificate e ricambi di fornitura pianificati. Ogni scheda è controllata su formato, sistema compatibile, numero di pezzi e confezione prima della pubblicazione. Nasciamo dalla gestione quotidiana di un magazzino dedicato al porzionato, con attenzione a rotazione, freschezza e cura del pacco.

Confrontiamo più marchi tra cui Pellini, Caffè Kenon, Caffè Bristot, Caffè Trombetta, Caffè Motta e Caffè Toraldo, con schede chiare e condizioni trasparenti prima dell'acquisto. Per non sbagliare, verifica sempre nella scheda il sistema compatibile e il numero di pezzi per confezione.

Il risparmio deriva dal nostro modello operativo: acquisti programmati su un numero limitato di referenze, magazzino unico dedicato con imballo standardizzato e vendita diretta senza rete di punti fisici. A questo si aggiungono riassortimenti pianificati, volumi concentrati e processi d'ordine automatizzati. Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo e da contributi temporanei dei fornitori, senza alterare confezioni o contenuto. A parità di sistema, ti consigliamo di confrontare il costo per tazzina e di valutare i formati scorta.

I prezzi possono variare per formato, scorta, rotazione e campagne temporanee. La scheda pubblicata prima del pagamento resta il riferimento d'ordine. Il prezzo conveniente non modifica origine, sigillo e conservazione: ogni lotto segue gli stessi controlli e la stessa gestione di magazzino.

Sì, ci impegniamo a vendere solo prodotto originale sigillato, conservato correttamente e pienamente rintracciabile fino al fornitore. Ci rifornimo solo tramite canali distributivi italiani tracciabili, con documenti di acquisto conservati per ogni lotto. In magazzino fresco e asciutto applichiamo controllo visivo dell'integrità dei sigilli, verifica delle date e rotazione FIFO. Alla consegna, verifica sigilli integri, numero di pezzi e corrispondenza al sistema della tua macchina prima dell'apertura.

Scrivici a controllo-qualita@mondocialde.shop indicando riferimento ordine, foto di confezione, sigillo e lotto, descrizione del problema e numero di pezzi coinvolti. Il nostro processo prevede verifica documentale del lotto e del canale di fornitura, confronto fotografico ed eventuale controllo a campione, poi esito scritto con soluzione proposta. In caso di anomalia confermata offriamo sostituzione, buono o rimborso secondo il caso, senza spese aggiuntive per te. Rispondiamo entro due giorni lavorativi e seguiamo la gestione fino a chiusura.

La spedizione standard costa 8,00 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Curiamo l'imballo per proteggere sigilli e confezioni durante il trasporto in tutta Italia.

Dopo la spedizione puoi seguire lo stato dell'ordine con i riferimenti ricevuti via email. Se vedi una giacenza o un ritardo, scrivi a aiuto-consegne@mondocialde.shop indicando numero ordine, indirizzo completo ed eventuale avviso del corriere ricevuto. Ci occupiamo di tracciamento e contatto con il vettore e ti diamo istruzioni per giacenza o nuova consegna. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Sì, i resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per modifiche, consegne e resi secondo le condizioni di vetrina, scrivi a assistenza-ordini@mondocialde.shop con numero ordine, indirizzo di consegna e descrizione dell'esigenza, indicando anche la soluzione preferita. Verifichiamo ordine e stato spedizione, proponiamo la soluzione e la monitoriamo fino a chiusura.

La garanzia segue le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Conserva ordine e confezione e contattaci a support@mondocialde.shop per una valutazione del caso: ti indirizzeremo al reparto competente se serve un approfondimento.

Puoi completare il pagamento con le modalità proposte al checkout, dove vedi anche l'idoneità del coupon. Inserisci MONDO10 al checkout per ottenere il 10% di sconto sugli articoli idonei. Il 10% di sconto è valido sugli ordini idonei con il codice MONDO10 e l'idoneità segue le regole del checkout. Per chiarimenti sulle condizioni pubblicate in vetrina, scrivi a support@mondocialde.shop.

Prima dell'acquisto scrivi a scelta-formato@mondocialde.shop indicando modello macchina e sistema utilizzato, uso domestico o ufficio e consumo stimato. Analizziamo la compatibilità e, se serve, ti proponiamo alternative comparabili. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Per stato ordini e chiarimenti sulle condizioni pubblicate in vetrina scrivi a support@mondocialde.shop, oppure direttamente a assistenza-ordini@mondocialde.shop per modifiche, consegne e resi. Indica numero ordine se esistente, recapito per ricontatto e breve descrizione della richiesta, con foto se utile. Prendiamo in carico ogni richiesta con conferma di ricezione e smistamento al reparto specialistico.

Ti rispondiamo in ora italiana (Europe/Rome) dal lunedì al venerdì 9:00-17:00 e il sabato 9:00-12:00. I messaggi ricevuti fuori orario sono accodati e presi in carico alla riapertura successiva in ordine di arrivo. Tempi di prima risposta: entro un giorno lavorativo per assistenza generale, scelta formato, ordini e consegne; entro due giorni lavorativi per il controllo qualità.